4月份以来，我国疫情防控取得阶段性成效，各行业复工复产稳步加速开启。在房地产行业，各级地方政府也针对复工复产出台了相应保障政策。值得关注的是，线上服务、VR等技术手段近期也被写入了一线城市的“复工指南”。

　　4月20日，湖北省人民政府发布《促进建筑业和房地产市场平稳健康发展措施的通知》，涉及房地产行业方面，出台了合理调整监管措施、切实为企业降本减负、加大财政金融支持、支持企业加快复工复产等四类17条措施。

　　此前一天，武汉市副市长李强在湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部举行的例行新闻发布会上介绍，武汉市全市复工复产快于预计、好于预期。截至4月18日，武汉市“四上”及房地产开发企业11507家已复工复产11308家，复工率98.3%，复岗率86.7%。

　　开发项目有序复工

　　线上营销受鼓励

　　“广州和深圳目前已经出台鼓励线上营销，深圳支持强化房企及中介线上服务，并且还提到了VR等技术手段。”

　　“通过线上平台租房看房，已经成为许多租客和购房者的习惯性行为”，58安居客房产研究院分院院长张波介绍，在找房渠道方面，48.8%的租客会通过专业线上找房平台寻找合适房源，有22.8%的租客会通过线下中介门店找房。

　　以一线城市为例，截至4月底房地产复工政策已较为全面。值得关注的是，中介租赁复工政策主要聚焦保证正常营业活动、鼓励线上营销等，开发类房企复工政策除支持有序复工以外，还包含了缓解企业资金压力、加快网签进度、顺延项目审批时间等要点。

　　58同城联席总裁、安居客CEO庄建东表示，“目前应该更注重开发商、经纪公司在平台上能否实现真正的连接效果，从市场、运营层面也在将销售全面转成服务型顾问，不再将他们定位于销售，而是为开发商做到良好服务，这将是未来的战略发展方向。”截至4月23日，该公司的VR看房服务已经覆盖全国241个城市，7962个楼盘，用户向经纪人发起的临感VR在线带看连接量快速提升三倍，新房VR带看平均时长是过去使用单向VR房源浏览和电话沟通时长的2倍以上。

　　租户信心回升

　　房地产、科技和电信行业最乐观

　　伴随国内疫情防控形势的日渐向好，各行各业已步入有序复工复产阶段。对商业地产租赁市场走势影响至关重要的企业租户也在信心回升。

　　“疫情的暴发正逐步转变写字楼业主和租户的租赁理念，灵活性成为未来办公空间发展的重要属性，科技将持续赋能办公空间的变革。与此同时，办公场所的健康、安全、绿色指标在租户寻址的考虑中愈发重要。”世邦魏理仕中国区研究部主管谢晨表示

　　世邦魏理仕发布《2020年亚太区租户调查》报告显示，已有四成企业认为下半年市场走势将趋稳，这一结果与当前大多数在华租户已经复工且企业信心随之逐步恢复相吻合。约53%的内地受访企业预计，2020年营收将增长或持平，其中房地产、科技和电信行业最为乐观。

　　调查显示，已有29%的内地受访企业预计中国的营商环境将在2020年下半年逐步转好，显示相较于亚太其他市场，在华企业对于营商环境、营收和扩张的预期更为积极，并且更主动地采取灵活办公手段以及更早开展与业主的谈判以弱化疫情影响

　　但不容忽视，受疫情影响国内整体经济环境还存在一定不确定性，仍有约三分之一的受访企业预计营收将出现两位数的下降。此外，疫情导致39%的受访内地租户推迟续租计划，27%的受访者取消或推迟了实地看房。

　　“长远来看，此次疫情或将促使租户办公习惯发生变革。”谢晨表示，为响应政府号召，逾九成的国内企业在疫情期间采用居家办公，采取减少出行和暂停非必要业务往来的举措，越来越多的公司采用弹性工作时间和员工轮班制。约73%的受访者表示将增加采用灵活办公的方式，另有70%的受访者表示，作为企业业务连续性计划的关键组成部分，后续将增加科技投入以支持远程办公计划。

　　中国百货商业协会发布的一项调查也显示，“消费习惯的变化”是线下企业目前面临的最大挑战，大多数线下业态都面临到店客流下降的问题。经过这次疫情，零售企业普遍认为，智能化和智慧化是企业未来业务增长的最重要抓手，现阶段主要体现为数据化和线上化，包括智能的陈列（如大屏、投影）、智能的互动（如VR、魔镜）、智能停车等。
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